FAQ - Foire aux questions
FAQ – AMDS14
Q : Quels sont vos délais de livraison ?
R : Nos produits sont livrés en France en 2 à 5 jours ouvrés et en 5 à 10 jours à l’international.
Q : Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Q : La livraison est-elle gratuite ?
R : Oui, la livraison est offerte.
Q : Comment suivre ma commande ?
R : Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition de votre colis.
Q : Puis-je retourner un produit ?
R : Oui, vous pouvez retourner un produit non utilisé sous 14 jours après réception.
Q : Quand serai-je remboursé ?
R : Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours après réception du retour.
Q : Vos produits sont-ils naturels ou bio ?
R : Oui, nos produits sont formulés avec des ingrédients naturels et certains sont certifiés bio.
Q : Testez-vous vos produits sur les animaux ?
R : Non, nos produits sont 100% cruelty-free.
Q : Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?
R : Oui, la majorité de nos soins conviennent aux peaux sensibles.
Q : Dois-je créer un compte pour commander ?
R : Non, vous pouvez commander en tant qu’invité, mais un compte permet de suivre vos commandes plus facilement.